• Warum muss ich für das Basic Upgrade einmalig 10€ bezahlen?

    VIMpay Basic oder höhere Upgrademodelle enthalten Kontofunktionen, die eine Legitimation über das PostIdent oder VideoIdent voraussetzen. Diese Legitimation kostet dich einmalig 10,00 €, um die Gebühren für das Ident-Verfahren zu decken.  Die Gebühr wird direkt von deinem VIMpay Hauptkonto abgebucht. Daher ist es notwendig ein Mindestguthaben von 10,00€ aufzuladen.

  • Ich habe mein Handy verloren – was nun?

    Wenn dein Smartphone abhanden kommt oder gestohlen wird, melde dich bitte umgehend per eMail (support@vimpay.de) bei unserem Support! Wir werden deine Karte für Verfügungen sperren, damit dein Hab und Gut für Dritte unzugänglich gemacht wird.  Du möchtest deine Handynummer wechseln oder hast ein neues Smartphone? Wir erklären dir, was du…

  • Wieso kann ich mein Aufladekonto nicht hinterlegen?

    Einige Banken sind bei VIMpay nicht aufgeführt, da sie den HBCI-Standard nicht unterstützen. Dennoch kannst du auch diese Konten als Aufladekonto nutze, indem du eine Überweisung durchführst. Eine Anleitung findest du hier: Manuelle Aufladung (Überweisung). Solltest du dir nicht sicher sein, ob deine Bank mit HBCI-fähig und somit mit VIMpay…

  • Wieso kann ich Blitz-Aufladungen nicht zurück buchen?

    Bitte beachte, dass du Blitz-Aufladungen nicht mehr zurück buchen kannst. Die Aufladung wird für deine digitale VIMpay Mastercard vorgestreckt und muss anschließend über dein hinterlegtes Bankkonto beglichen werden.

  • Wie lade ich VIMpay mit meinem Sparda Girokonto auf?

    Damit du mit VIMpay bezahlen kannst, musst du deinen Account mit Guthaben aufladen. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten. Blitz-Aufladung Mit der Blitz-Aufladung kannst du die digitale VIMpay Mastercard innerhalb weniger Sekunden über dein Sparda Girokonto aufladen. Manuelle Aufladung (SEPA Überweisung) Wichtig bei einer manuellen Aufladung ist, dass das Absenderkonto ebenfalls…

  • Wie richte ich VIMpay mit meinem Sparda-Girokonto ein?

    Option 1 Um VIMpay mit deinem Sparda-Girokonto einzurichten, lade dir die VIMpay App über folgenden Download-Link auf deinem Smartphone herunter: VIMpay App Download Nach dem App-Download registrierst du dich für den VIMpay Account und erhältst sofort danach deine digitale VIMpay Mastercard.Nun musst du nur noch dein Sparda-Girokonto hinterlegen, um die VIMpay…