• Was ist Click to Pay?

    Click to Pay ist die innovative Bezahlmöglichkeit, um Online-Zahlungen mit deiner VIMpay Mastercard® durchzuführen. Damit kannst du online mit nur wenigen Klicks bezahlen ohne Eingabe von Kartendaten, Lieferangaben und Passwörtern. Deine Daten sind dabei sicher in einem zentralen Profil gespeichert und werden nur in verschlüsselter Form an den Händler beim…

  • Wie hinterlege ich mehrere Aufladekonten?

    Ab dem VIMpay Basic Modell kannst du über jedes beliebige Konto aufladen. Du kannst auch mehrere Aufladekonten für die Blitzaufladung hinterlegen. Aufladekonto bei der Aufladung hinterlegen Aufladekonten verwalten Tippe in deinem orangenen Hauptkartensegment auf das Kartensymbol in der Mitte, um zu den Kartendetails zu gelangen. Hier findest du den Unterpunkt…

  • Warum dauert die Blitz-Aufladung länger als sonst?

    Es ist ärgerlich, aber manchmal nicht zu vermeiden: Deine Blitz-Aufladung dauert länger als gewohnt? Das können die Gründe dafür sein: Wir bedanken uns für deine Geduld. Dein Geld ist schon unterwegs!

  • Was muss ich bei der Hinterlegung meines Aufladekontos beachten?

    Du kannst deinen VIMpay Account mit deinem Bankkonto verknüpfen, um diesen aufzuladen.Hierbei gibt es aufgrund regulatorischer Vorgaben ein paar Dinge zu beachten: Übereinstimmung des Namens der Konten Mit der Hinterlegung deines Referenzkontos führst du eine Legitimation durch. Da hier der Legitimationsprozess automatisch durch deine Hausbank verifiziert wird, nennen wir dies…

  • Was geschieht bei Verlust der Sachbezugskarte?

    Der Mitarbeiter kann zusätzlich über die VIMpay App seine Sachbezugskarte in den Schlummermodus versetzen, damit keine unbefugten Transaktionen vorgenommen werden können und das Guthaben geschützt ist. Nachdem Sie oder der Mitarbeiter uns den Verlust einer Karte mitgeteilt haben, werden wir eine Ersatzkarte ausstellen. Diese ist kostenlos und wird umgehend versandt….

  • Wie lange sind die Sachbezugskarten gültig?

    Sollte ein Arbeitnehmer vor Ablauf der Karte aus dem Unternehmen ausscheiden, kann er die Karte bis zum Ablauf der Karte weiter nutzen. Lesen Sie hier wie sie die Karte verlängern können. 

  • Wie sehe ich die Umsätze/Guthaben meiner Sachbezugskarte?

    Das Guthaben der Sachbezugskarte kann auf zwei Wege eingesehen werden: Über die VIMpay App Nach der Einrichtung der Sachbezugskarte in die VIMpay App können die Umsätze dort eingesehen werden. Hierfür muss auf die Kachel „Umsätze“ im blauen Sachbezugskarten-Segment getippt werden.  Über das Webportal Dort finden Sie nach der Eingabe deiner Zugangsdaten (Kartennummer…

  • Kann ich meine Sachbezugskarte aufladen oder Geld einzahlen?

    Ihre Sachbezugskarte kann über die VIMpay App mit privatem Guthaben aufgestockt werden.  So können Sie größere Ausgaben mit Ihrer Sachbezugskarte tätigen. Dieses Guthaben kann jedoch nicht mehr von der Karte transferiert werden, muss also über die Sachbezugskarte (bspw. durch Einkäufe) ausgegeben werden. Mit der Funktion Money Swift erfolgt die Aufladung in Echtzeit. Klicken Sie…

  • Wo kann ich meine Sachbezugskarten-PIN einsehen?

    Ihre PIN wird Ihnen mit Erhalt Ihrer Sachbezugskarte einmalig mit der Post zugesendet. Haben Sie Ihre Sachbezugskarte mit der VIMpay App verknüpft, so können Sie wie folgt Ihre PIN jederzeit einsehen: Hier erfahren Sie, was Sie tun können, wenn Sie Ihre PIN falsch eingegeben haben.