Falls deine Sachbezugskarte verloren geht, beschädigt wird oder die Kartendaten Dritten bekannt wurden, informiere bitte umgehend unser Sachbezugskarten-Helpdesk. Alternativ kann die Meldung auch über deinen Arbeitgeber erfolgen. Wenn du dir nicht sicher bist, ob du deine Karte wirklich verloren hast oder, kannst du deine Sachbezugskarte in der VIMpay App in den…
Sollte ein Arbeitnehmer vor Ablauf der Karte aus dem Unternehmen ausscheiden, kann er die Karte bis zum Ablauf weiter nutzen und das restliche Guthaben bis dahin aufbrauchen. Lies hier nach, wie die Karte verlängert werden kann.
Das Guthaben der Sachbezugskarte kann entweder über die VIMpay App oder über das Webportal eingesehen werden: Über die VIMpay App Nach der Einrichtung der Sachbezugskarte in die VIMpay App kannst du dort den Guthabenstand der Karte und auch die Umsätze einsehen. Tippe dafür auf die Kachel „Umsätze“ im blauen Sachbezugskarten Segment….
Die Ablehnung deiner Sachbezugskarte kann verschiedene Gründe haben:
Generell wird deine Sachbezugskarte von deinem Arbeitgeber aufgeladen. Du kannst deine Sachbezugskarte jedoch über die VIMpay App mit privatem Guthaben aufstocken. So kannst du größere Ausgaben mit deiner Sachbezugskarte tätigen. Mit der Funktion Money Swift erfolgt die Aufladung in Echtzeit. Um aktiv Guthaben aufzuladen, hinterlege in der VIMpay App ein Referenzkonto. Sobald das Konto eingerichtet ist,…
Deine PIN wird dir mit Erhalt deiner Sachbezugskarte einmalig mit der Post zugesandt. Wenn du deine Sachbezugskarte mit der VIMpay App mobil verwaltest, kannst du deine PIN jederzeit einsehen: Hier erfährst du, was du tun kannst, wenn du deine PIN falsch eingegeben hast.
Die Sachbezugskarten sind NFC-fähig. Somit kannst du mit der physischen Sachbezugskarte kontaktlos bezahlen. Kontaktloses Bezahlen via Apple Pay und Google Pay Du kannst deine Sachbezugskarte auch in Apple Pay und Google Pay einbinden und mit dem Smartphone bezahlen. Weitere Informationen dazu findest du in folgenden Artikeln:
Du kannst deine Sachbezugskarte innerhalb weniger Minuten in der VIMpay App einbinden. Beachte dabei bitte folgende Hinweise, damit du auch langfristig viel Freude mit der mobilen Verwaltung deiner Karte hast. Hier erfährst du mehr zu den Vorteilen der Nutzung deiner Sachbezugskarte mit der VIMpay App. Zu beachten: Damit du deine Sachbezugskarte mobil…
Du kannst deine Sicherheitsfrage eigenständig in der App ändern.
Wenn dein VIMpay Guthaben unter einen bestimmten Wert fällt, erhältst du einen Aufladehinweis. Diesen kannst du für jede Karte individuell einstellen oder komplett deaktivieren.