Ab dem Modell „Premium“ erhältst du Kontofunktionen für deinen VIMpay Account. Damit kannst du einem Händler ein Lastschriftmandat erteilen.
Das sind Rücklastschriften
Da Lastschriften leicht einzurichten sind und Zahlungen ohne ausdrückliche Genehmigung des Zahlers erstellt und belastet werden können, gibt es den Schutzmechanismus von Rücklastschriften, wenn Zahlungen fälschlicherweise von deinem Konto eingezogen wurden. Du kannst direkt in VIMpay eine Rücklastschrift für fehlerhafte Buchungen beantragen.
So beantragst du eine Rücklastschrift in VIMpay
Bitte beachte: Falls die Einreichung der Rücklastschrift nicht mehr in der App möglich ist, wende dich bitte umgehend an unseren VIMpay Support über den Chat in der App. Wie genau du unseren VIMpay Support erreichst, findest du hier.
Bitte beachte außerdem, dass die entgegennehmende Partei möglicherweise Gebühren erhebt, wenn du eine Rücklastschrift beantragst. Beantrage eine Rücklastschrift daher nur dann, wenn es sich wirklich um eine fehlerhafte Buchung handelt.
Tippe in deinem VIMpay Board in dem Segment der orangenen Hauptkarte auf „Umsätze“, um zu der Umsatzübersicht zu gelangen.
- Tippe auf den gewünschten Umsatz. Unter „Optionen“ findest du den Button „Rücklastschrift beantragen“ (nur bei Lastschriften vorhanden).
- Beantrage die Rücklastschrift über den Button, wenn es sich um eine fehlerhafte Buchung handelt.
- Bestätige den Hinweis zu den Folgen der Rücklastschrift z. B. Gebühren durch die andere Partei.
- Anschließend musst du dich mit einem zweiten Faktor z. B. PushTAN verifizieren. Wähle deine TAN Methode aus und bestätige den Vorgang mit einer TAN.
- Deine Rücklastschrift wird erfolgreich beantragt und der Betrag wird deinem Konto in einigen Bankwerktagen gutgeschrieben.