Es ist sehr schade, dass du dich gegen deinen VIMpay-Account entschieden hast. Sollten wir dich nicht vom Gegenteil überzeugen können, kannst du deinen Account selbstständig deaktivieren. Die Deaktivierung deines Accounts stellt deine Kündigung dar.
Bitte beachte, dass eine Kündigung deines Accounts nicht rückgängig gemacht werden kann. Überlege dir daher genau, ob du VIMpay wirklich deaktivieren möchtest.
Solltest du nur eine Zusatzkarte löschen wollen, erfährst du hier mehr dazu.
Schritt 1: Karten entleeren
Solltest du noch Guthaben auf deiner VIMpay Hauptkarte oder Zusatzkarten haben, kannst du diese vor der Kündigung entleeren.
- Zusatzkarten: Das Guthaben auf deinen Zusatzkarten kannst du via Money Swift zurück auf die Hauptkarte schieben
- Hauptkarte: Gehe dafür in das jeweilige Kartensegment in deinen Umsätzen > Einstellungen > Karte entleeren. Das Guthaben wird auf dein Referenzkonto zurück gebucht.
Schritt 2: Account kündigen
Die Option hierzu findest du in der Tabbar unter dem Reiter Sicherheit > Rechtliches & Datenschutz > VIMpay Account kündigen. Logge dich im Anschluss einfach aus der App aus. Bei der Deinstallation der App werden auch all deine Daten vollständig von deinem Smartphone gelöscht.
Solltest du vergessen haben, deine Karten vorab zu entleeren, wird dir das Restguthaben nach der Bearbeitung deiner Kündigung vollständig zurück auf dein Referenzkonto verbucht.
Solltest du dich zu einem späteren Zeitpunkt mit derselben Handynummer bei VIMpay erneut registrieren wollen, dann musst du dich hierfür an den Support zur Freigabe deiner Handynummer wenden.